廣東鴻聯九五信息產業有限公司

前言：呼叫中心起源于1970年代的北美，至今已40個多年頭了。而在中國，呼叫中心(客服中心)的引入與普通也只有二十多年的歷史。隨著中國經濟的迅速發展與國民生活水平的提高，數千萬中產階級的崛

2021年了，各式業務都被時代緊逼著創新，基于運營商的短信該如何實現升級？

新時代的呼叫中心解決方案有什么不一樣發布時間:2020-11-5 點擊次數:2927

今年是呼叫中心行業發生重大變化的一年。

數字化運營管理在遠程銀行中心的應用發布時間:2020-9-21 點擊次數:3157

數字金融的飛速發展，使得運營的數字化程度成為決定遠程銀行經營競爭力的關鍵因素

2020年8月13日，由鴻聯九五與才博（中國）學習管理機構聯合承辦，深圳市呼叫中心行業協會、廣州服務外包行業協會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會協辦的2020年第四屆中國客戶聯絡中心行業華南

語音技術市場：CX的未來發布時間:2020-7-20 點擊次數:3189

-改變我們談話方式的趨勢

新一代聯絡中心：釋放大數據和全媒體的力量

“新常態”：聯絡中心和遠程工作發布時間:2020-7-10 點擊次數:3687

隨著各國開始考慮開放并試圖恢復到“正�！睜顟B，毫無疑問，企業將在考慮是否以及如何將遠程和靈活的工作仍然作為聯絡中心運營的一部分。長期如何運作？他們如何運營？